Komplett-Lösung | First Level Avatar "Frag-Maria"
Die digitale Ansprechpartnerin für effiziente, kompetente und persönliche Kundeninteraktionen.
Aufbauend auf dem bereits implementierten AI-gestützten Chat- & TelefonBot, bekommt "Maria" ein Conversational AI Avatar als Gesicht. Sie agiert als digitale First-Level-Service-Mitarbeiterin. Maria führt Kund:innen durch typische Anliegen, empathisch, automatisiert und rund um die Uhr.
Ziel: Schaffe einen personalisierten digitalen Ansprechpartner, der Vertrauen aufbaut, Emotionen transportiert und deine Marke auf ganz neue Weise erlebbar macht.
Der Avatar nutzt bestehende Dialogdaten und Nutzersignale aus dem Chat- & VoiceBot-Training, um lernfähig und kontextbezogen zu agieren. Ziel ist es, Schritt für Schritt in einen voll einsatzfähigen digitalen Markenbotschafter zu überführen.
Welche Anforderungen stellen wir an Frag-Maria?
Charaktereigenschaften: Freundlich, geduldig, lösungsorientiert, Technisch versiert bei Produktanfrage
Visuelles Erscheinungsbild: Modernes, neutrales Design, das die Marke oder den Auftrag der Firma widerspiegelt.
Subtile Gesten und emotionale Signale (z. B. Lächeln, Augenkontakt).
Sprache & Tonalität: Mehrsprachig (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch).
Professionell, aber zugänglich und empathisch.
Aufgabe: „Frag-Maria“ ist der erste digitale Touchpoint für alle Service- und Produktanfragen rund um das Angebot von Firmen in welchen sie als digitaler Mitarbeiter eingesetzt wird..
Sie liefert schnelle, fundierte Antworten, entlastet das Support-Team und sammelt kontinuierlich wertvolle Insights für den weiteren Ausbau der AI-gestützten Kundenkommunikation.
Maria stellt sich vor:
Conversational AI Avatar – Der digitale Markenbotschafter im 24/7-Einsatz
Das Endprodukt ist ein vollintegrierter, KI-gesteuerter digitaler Avatar, der als interaktiver First-Level-Service-Assistent fungiert. Visuell präsent, empathisch und dialogfähig via Text und Sprache. Aufbauend auf dem trainierten Chat- & VoiceBot reagiert der Avatar in Echtzeit auf Kundenanfragen, erkennt Absichten, bietet Produktempfehlungen und übernimmt wiederkehrende Aufgaben im Kundenservice.
Der Avatar vereint modernste Technologien aus Conversational AI, Natural Language Understanding (NLU), Voice Synthesis und visueller Repräsentation, um einen echten Mehrwert für User und Marke zu schaffen.
menschlich, zuverlässig, skalierbar.
Lass uns in einem persönlichen Gespräch herausfinden, wie wir dein Unternehmen erfolgreich in die human digitale Zukunft führen können.
Individuelle Avatar-Erstellung:
Von der ersten Idee bis zum fertigen Avatar - Thomas Hruska zeigt dir wie das geht
